Transformieren des Einkaufs mit B2B-Marktplätzen

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Teilen ist Kümmern

November 17th, 2021

Der Einkauf ist seit Jahren weitgehend unverändert, aber das ändert sich. B2B-Marktplätze erleichtern es Käufern, die besten Produkte und Dienstleistungen zu finden. Die Erwartungen der Käufer ändern sich, und mit ihnen ändert sich auch die Beschaffung.

 

Von Harpreet Kaur


 

B2B-Marktplätze expandieren heutzutage schnell in Beschaffungsorganisationen. Laut Forrester-Recherchen wird der Kundenwert in den nächsten Jahren verschwinden, wenn eine Handelsplattform nicht als Kernkomponente eines BPO-Angebots enthalten ist.

 

Darüber hinaus wird erwartet, dass bis 2022 die Hälfte aller Legacy-Software zur Ausgabenanalyse eingestellt und durch KI-gestützte Tools ersetzt wird. Was bedeutet das für Einkaufsleiter? Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was B2B-Marktplätze sind, wie sie die Zukunft der Beschaffung darstellen und welche Vorteile ein Marktplatz-Ansatz bietet.

 

Menschen, die sich erinnern, als Verbraucher zum ersten Mal digitale Marktplätze nutzten, werden überrascht sein, dass die älteste dieser Plattformen jetzt fast 25 Jahre alt ist. Selbst Business-to-Business-Plattformen gibt es schon seit über zwei Jahrzehnten und sind für viele kleine und mittelständische Unternehmen zu einer kaum wahrnehmbaren Handelsquelle geworden.

 

Führungskräfte zögern, ihre langjährige Abhängigkeit vom direkten Umgang mit Lieferanten aufgrund von Bedenken hinsichtlich Größe, Qualität und Zuverlässigkeit zu ändern. Das beginnt sich zu ändern. Eine neue Generation von Einkaufsleitern, die für immer komplexer werdende persönliche Bedürfnisse aufgewachsen sind, fragt sich, ob der Online-Einkauf auch für Unternehmen sinnvoll ist.

 

Leistungsstarke digitale und analytische Tools tragen ebenfalls zu der neuen Denkweise bei und eröffnen Einkaufsabteilungen neue Möglichkeiten, Werte außerhalb ihres traditionellen Fokus auf das Transaktionsmanagement zu generieren.

 

Was sind B2B-Marktplätze?

 

B2B-Marktplätze beschleunigen die Beschaffungsaktivitäten in einer Vielzahl von Bereichen. Beschaffungsteams können durch die Einbettung dieser Online-Einkaufsplattformen versteckte Beschaffungsabfälle beseitigen, die zuvor zu kostspielig und ressourcenintensiv waren, um sie genau zu verwalten.

 

Abbildung-1: Wie schnell können Sie die Lücke schließen?

Quelle: MIRAKL

 

Der B2B-Einkauf ist noch nicht auf dem Niveau des B2C-Einkaufs, verbessert sich aber täglich.

 

Um Mehrwert zu schaffen und den Wachstumstrends im B2C-Umfeld gerecht zu werden, müssen Marktplatzlösungen die internen Prozesse der Unternehmen „End-to-End“ integrieren. Leider gibt es immer noch eine Lücke zwischen B2B und B2C, die sich auf drei kritische Funktionalitäten reduziert.

 

Die wichtigsten Fähigkeiten sind im Folgenden aufgeführt:

 

  1. steuern, welche Lieferanten an einem Marktplatz teilnehmen dürfen und welche Artikel an ein Unternehmen verkauft werden dürfen

  2. Beziehungen, Preise und Bedingungen mit Lieferanten privat einrichten

  3. Legen Sie Kaufoptionen für bestimmte Käufer fest und bieten Sie ihnen mehr oder weniger Optionen

  4. Bieten Sie zum Zeitpunkt des Kaufs ein wettbewerbsfähiges Umfeld

 

Warum ist der E-Commerce-Ansatz im Vergleich zum traditionellen Einkauf besser?

 
Abbildung-2: Ausgaben für E-Commerce-Sites nach Jahr

Quelle: Paldesk

E-Commerce ist der Prozess des Austauschs von Waren und Dienstleistungen in einem digitalen Format, bei dem die Zahlung für die Waren und Dienstleistungen elektronisch erfolgt. E-Commerce ist eine Art Online-Shopping-Markt, bei dem Kunden Waren und Dienstleistungen bequem von zu Hause aus kaufen können, einschließlich einiger Rabatte, und die Waren werden bis zu ihrer Haustür geliefert.

 

Traditioneller Handel ist der Prozess des direkten Austauschs von Waren und Dienstleistungen gegen Geld. Traditioneller Handel beinhaltet den persönlichen und persönlichen Umgang mit allen Parteien, um den Austausch von Waren und Dienstleistungen zu vordefinierten Preisen durchzuführen.

 

Die Hauptunterschiede zwischen E-Commerce und traditionellem Einkauf sind:

 

  1. E-Commerce ist vollständig digital und online, wobei die gesamte Kommunikation in elektronischer Form erfolgt, während der traditionelle Handel vollständig offline und persönlich oder von Angesicht zu Angesicht durchgeführt wird.

  2. E-Commerce ist weltweit verfügbar und hat eine größere Konnektivität, während der traditionelle Handel auf ein bestimmtes geografisches Gebiet beschränkt ist, insbesondere auf ein kleineres.

  3. Der Informationsaustausch im E-Commerce erfolgt in verschiedenen Formen, wie z. B. digitale Anzeigen oder E-Mails, während der Informationsaustausch im traditionellen Handel in Form von Horten oder der Verteilung von Broschüren oder durch eine beliebige physische Art des Austauschs erfolgt.

  4. E-Commerce ermöglicht One-to-One-Marketing, während herkömmlicher Handel nur One-Way-Marketing ermöglicht.

  5. E-Commerce kann eine Vielzahl von Zahlungsmethoden akzeptieren, darunter Online-Transaktionen, digitale Geldbörsen und Nachnahme, während der traditionelle Handel nur Bargeld akzeptieren kann.

 

Digitale Beschaffung für B2B: Eine neue Normalität

 

Die digitale Beschaffung für B2B führt Unternehmen weg vom Ad-hoc- und Offline-Einkauf hin zu einer digitalisierten Source-to-Pay-Plattform. Es wurde entwickelt, um das Kundenerlebnis eines B2C-E-Commerce-Marktplatzes nachzuahmen.

 

Ein B2B-Online-Marktplatz bietet wie ein B2C-E-Commerce-Marktplatz einen Katalog von Werbebuchungen, die über Produktkategorien verteilt sind. Benutzer können Lieferanten, Marken und Produkte vergleichen, indem sie den Katalog durchsuchen. Um Bestellungen aufzugeben, können sie Kosten, Mengenrabatte, erwartete Ankunftszeit (ETA) und Lagerverfügbarkeit vergleichen.

 

Im Folgenden sind einige Gründe für die Einführung der digitalen Beschaffung aufgeführt:

 

  1. Schnellere Lieferung: Die Beschaffung von Unternehmen steht in Bezug auf Agilität vor einer großen Herausforderung. B2B-Online-Marktplätze bieten Mehrwert, indem sie eine schnellere und kostengünstigere Lieferung als ihre Offline-Pendants bieten.

  2. Kostenkontrolle und Compliance: Für Beschaffungsteams ist Kosteneffizienz ein kritischer KPI. B2B-E-Commerce-Plattformen ermöglichen Vergleiche zwischen Lieferanten, was die Ausgabenkontrolle und Compliance verbessert.

  3. Maßstab: Auftragsgrößen in der Fertigung überschreiten den Rahmen eines stückweisen Ansatzes, der für Beschaffungsverantwortliche von entscheidender Bedeutung ist. Große industrielle Bestellungen können über B2B-Marktplätze abgewickelt werden.

  4. Risikomanagement: Das Risikomanagement stellt aufgrund von Lieferkettenunterbrechungen eine große Herausforderung für Unternehmen dar. Um die Sichtbarkeit der Lieferanten zu verbessern, haben B2B-Marktplätze ihre Datenanalyse-, Cloud-Computing- und Internet-of-Things-Funktionen verbessert.

  5. Zuverlässigkeit: B2B-Marktplätze mit vielfältigen und integrativen Lieferanten-Ökosystemen sind weniger anfällig für Unterbrechungen der Lieferkette als ihre traditionellen Pendants.

  6. Sicherheit: Die Pandemie hat gezeigt, wie wichtig es ist, die Gesundheit und Sicherheit der Menschen zu gewährleisten. Der Online-Workflow fördert die Zusammenarbeit entlang der Lieferkette und ist sicherer als herkömmliche Beschaffungsmethoden.

 

Digitale B2B-Marktplätze sind die Zukunft der Beschaffung

 

B2B-Marktplätze sind seit einiger Zeit weit verbreitet. Vor der Pandemie waren die Aufgaben des Beschaffungsbeauftragten vor allem Verhandlungen und Compliance. Nach der Pandemie werden diese Verantwortlichkeiten wahrscheinlich durch den Aufbau von Lieferantenbeziehungen und das Risikomanagement ersetzt.

 

Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen werden in naher Zukunft zur Automatisierung der B2B-Beschaffung hinzugefügt. Dies führt zu einem personalisierteren Kundenerlebnis, dem Austausch von Produktempfehlungen und der Einstellung von Erinnerungen, um Fehlbestände zu vermeiden.

 

Figur 3:

Quelle: McKinsey & Company

 

Der Marktplatz-Ansatz ist besser als der traditionelle Einkauf

 

Durch die Integration von Big Data, KI und neuen Technologien wie IoT (Internet of Things) revolutionieren Marktplatzlösungen traditionelle Einkaufsprozesse. „Drei große Schritte werden durch Marktplatzlösungen in den E-Procurement-Prozess aufgenommen“, erklärt Thieulloy.

 

„Erstens wird die Einführung eines Marktplatz-Ansatzes es den Endbenutzern ermöglichen, direkt von einer kuratierten Lieferantenbasis zu kaufen. Zweitens werden sie es dem Beschaffungspersonal ermöglichen, seinen Fokus auf höherwertige Aktivitäten zu verlagern. Drittens werden sie kleine und mittlere Zulieferer dabei unterstützen, ihre Produkte und Dienstleistungen besser zu digitalisieren, um mit großen, globalen Anbietern konkurrieren zu können.“

 

Für sich genommen sehen Sie, warum unsere Kunden so begeistert vom Potenzial von Marktplätzen sind. Sie können ihnen nicht nur dabei helfen, die Art und Weise zu verbessern, wie Stakeholder die Beschaffung konsumieren, sondern sie können ihnen auch helfen, mehr Wert in ihrer Organisation zu schaffen. Marktplatzlösungen haben das Potenzial, das Einkaufserlebnis deutlich zu verbessern, die Effizienz zu steigern und die Interaktion zwischen Anbietern und Käufern zu revolutionieren.
Die in diesem Artikel geäußerten Ansichten sind die des Autors allein und nicht die des WorldRef.


 

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